AOV (Average Order Value)

Průměrná částka na jedné účtence, kterou u vás každý váš zákazník utratí během jednoho svého nákupu.

Obecná definice

AOV neboli průměrná hodnota objednávky vyjadřuje průměrnou částku peněz, kterou zákazník utratí při jednom nákupu. Počítá se jako celkové tržby vydělené počtem objednávek.

V kontextu Retailu

Zvyšování AOV je nejlevnější cesta k růstu zisku. Místo hledání nových lidí motivujete ty stávající, aby u vás koupili víc věcí. Když si zákazník k běžnému nákupu pečiva přihodí v aplikaci ještě pytel krmiva pro psa, jeho nákup vyskočí z 50 Kč na 1 000 Kč a vaše AOV letí nahoru.