Fygitální

Propojení fyzického obchodu a digitálního online světa pro maximální zážitek a pohodlí zákazníka.

Obecná definice

Fygitální (v angličtině phygital) je marketingový termín, který popisuje propojení fyzického (physical) a digitálního (digital) světa. Cílem je využít to nejlepší z obou sfér – osobní kontakt a hmatatelnost z kamenných prodejen spolu s rychlostí a datovou efektivitou online prostředí.

V kontextu Retailu

V moderním obchodě to znamená například situaci, kdy si zákazník večer v mobilní aplikaci nakliká nákup a ráno si ho v kamenné prodejně jen rychle vyzvedne. Pro majitele obchodu to představuje možnost nabízet obrovský digitální sortiment, aniž by musel nafukovat plochu prodejny nebo přidávat regály.